O společnosti Lampbloom

Lampbloom nabízí solární zahradní světla, vnitřní lampy a dekorativní řetězová světla pro každý domov. Poskytujeme bezplatné celosvětové doručení, které vám pomůže osvětlit váš prostor.

Kdo jsme

Provozovatelem obchodu Lampbloom je společnost HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) se sídlem v Melbourne v Austrálii. Prodáváme mezinárodně a přinášíme kvalitní osvětlovací řešení zákazníkům po celém světě.

Naše produkty

Specializujeme se na tři hlavní kategorie osvětlení:

• Solární zahradní světla: Většina má vestavěné dobíjecí baterie, které se nabíjejí během dne. Mnoho z nich je vyrobeno z vodotěsných materiálů určených pro venkovní použití.
• Vnitřní lampy: Stolní lampy se obvykle zapojují do standardní zásuvky nebo používají USB připojení.
• Dekorativní řetězová světla: Dostupná pro vnitřní i venkovní prostředí v závislosti na konkrétním designu produktu.

Doručení a přeprava

Nabízíme bezplatné standardní sledované doručení do všech zemí, kam dodáváme. Úplný seznam podporovaných zemí najdete při dokončování objednávky. Ceny jsou uváděny a účtovány ve vaší místní měně.

• Doba zpracování: Objednávky jsou zpracovávány do 1–3 pracovních dnů. Vaši objednávku předáváme našemu dodavatelskému partnerovi, který ji zabalí a předá dopravci.
• Doba doručení: Většina objednávek dorazí do 7–15 pracovních dnů. Některé země a odlehlé oblasti mohou vyžadovat až 20 pracovních dnů.
• Sledování zásilek: Při odeslání objednávky obdržíte e-mailem číslo pro sledování. Aktualizace sledování se mohou objevit s prodlevou 2–3 pracovních dnů po odeslání.
• Více položek: Pokud vaše objednávka obsahuje více položek, mohou dorazit v samostatných balících.

Před zadáním objednávky si prosím pečlivě zkontrolujte doručovací adresu. Neodpovídáme za balíky zaslané na nesprávnou adresu uvedenou zákazníkem. Pokud nelze zboží doručit na vaši adresu, budeme vás informovat do 1 pracovního dne a plně vrátíme peníze za danou položku.

Celní poplatky a daně

V mnoha zemích je DPH nebo GST na dovoz zahrnuta v uvedené ceně. V některých zemích, jako je Kanada, je daň z obratu uvedena a přidána při dokončování objednávky. Pro ostatní destinace jsou případné dovozní cla nebo daně stanoveny a vybírány cílovou zemí při doručení.

Vrácení zboží a refundace

Chceme, abyste byli spokojeni s nákupem. Naše politika vrácení zboží je navržena tak, aby byla jasná a férová.

• Změna názoru: Nepoužité zboží v původním obalu lze vrátit do 14 dnů od doručení. Chcete-li začít proces vrácení, pošlete nám e-mail s číslem objednávky. Za poštovné při vrácení zboží z důvodu změny názoru platí zákazník. Poplatek za opětovné naskladnění není účtován.
• Zboží, které nelze vrátit: Použité nebo sestavené položky, položky s poškozenými hygienickými plomby a personalizované zboží nelze vrátit z důvodu změny názoru.
• Chybné, poškozené nebo špatné zboží: Do 14 dnů od doručení nám e-mailem zašlete číslo objednávky a fotografie. Vrátíme vám plnou částku nebo zašleme náhradní kus bez dalších poplatků.
• Proces refundace: Refundace jsou provedeny na původní platební metodu do 3 pracovních dnů po přijetí vráceného zboží. Upozorňujeme, že bance nebo PayPalu může trvat 5–10 pracovních dnů, než se prostředky objeví na vašem účtu.
• Žádné výměny: Neposkytujeme přímé výměny zboží. Pokud si to přejete, vraťte prosím zboží pro získání refundace a vytvořte novou objednávku.

Pokud vaše objednávka nedorazila do 20 pracovních dnů od data objednání, kontaktujte nás prosím. Buď zboží znovu zašleme, nebo vám plně vrátíme peníze.

Platební metody

Přijímáme Visa, Mastercard, American Express a PayPal. Platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím Stripe a PayPal. Nikdy nevidíme vaše kompletní čísla karet. Platba je stržena při zadání objednávky. Nenabízíme služby typu „kup teď, plať později“, jako jsou Afterpay nebo Klarna. Pokud je platba zamítnuta, zkuste prosím jinou kartu nebo PayPal, nebo nás kontaktujte pro pomoc.

Kontaktujte nás

Rádi vám pomůžeme. Můžete nás kontaktovat e-mailem na [email protected] nebo prostřednictvím kontaktního formuláře. Při komunikaci týkající se objednávky prosím uveďte její číslo. Odpovídáme do 1 pracovního dne. Nemáme veřejně dostupnou telefonní linku.

Práva spotřebitelů

Povinné zákony na ochranu spotřebitelů vaší země vždy platí nad rámec těchto podmínek. Tato stránka neomezuje žádná ze zákonem chráněných práv, která máte jako zákazník ve své vlastní zemi.